1. Quels types de services proposez-vous ?
Nous offrons une large gamme de services :
- Nettoyage régulier ou ponctuel pour particuliers et professionnels.
- Entretien des bureaux, commerces, et immeubles.
- Nettoyage après travaux.
- Décapage des sols.
- Aide à domicile : assistance ménagère, accompagnement des personnes âgées ou dépendantes.
2. Comment puis-je obtenir un devis ?
C’est simple ! Remplissez notre formulaire en ligne ou contactez-nous directement par téléphone. Nous vous répondrons rapidement avec une estimation adaptée à vos besoins.
3. Combien coûtent vos services ?
Nos tarifs dépendent de vos besoins spécifiques : la fréquence, la superficie, et la nature des prestations. Chaque devis est personnalisé pour vous garantir un prix juste.
4. Intervenez-vous uniquement à Nantes ?
Nous sommes basés à Nantes, mais nous pouvons également intervenir dans les environs proches. Contactez-nous pour vérifier si votre localisation est couverte.
5. Utilisez-vous des produits écologiques ?
Oui, nous privilégions des produits respectueux de l’environnement, à la fois efficaces et sûrs pour votre santé.
6. Vos employés sont-ils formés et de confiance ?
Absolument ! Nos équipes sont soigneusement sélectionnées, formées régulièrement, et engagées à fournir un service professionnel et discret.
7. Quels sont vos horaires d’intervention ?
Nous sommes flexibles ! Nous adaptons nos horaires à vos besoins : interventions possibles en journée, tôt le matin, en soirée ou même le week-end.
8. Que faire si je souhaite annuler ou reporter un service ?
Pas de problème. Contactez-nous au moins 24 heures à l’avance pour reprogrammer ou annuler sans frais.
9. Proposez-vous des contrats réguliers pour les entreprises ?
Oui, nous offrons des contrats sur-mesure pour les bureaux, commerces, et copropriétés. Cela garantit une prestation régulière et adaptée à vos besoins.
10. Puis-je bénéficier d’un crédit d’impôt pour les services à domicile ?
Oui ! Les prestations d’aide à domicile (ménage, repassage, etc.) peuvent vous donner droit à un crédit d’impôt pouvant aller jusqu’à 50 %.
11. Quels sont vos délais pour une intervention après travaux ?
Nous intervenons généralement dans les 48 heures suivant votre demande, selon nos disponibilités.
12. Proposez-vous des services d’urgence ?
Oui, en cas de besoin urgent (fuite d’eau, imprévus), nous faisons de notre mieux pour intervenir rapidement.
13. Dois-je être présent lors de l’intervention ?
Non, ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez nous laisser un accès sécurisé (clés, digicode) pour réaliser le service en votre absence.
14. Nettoyez-vous les vitres ?
Oui, nous proposons un service de nettoyage des vitres, que ce soit pour les particuliers ou les professionnels.
15. Vos services incluent-ils le nettoyage des appareils électroménagers ?
Oui, nous pouvons nettoyer vos appareils électroménagers (four, réfrigérateur, etc.) dans le cadre d’un service spécifique ou d’un nettoyage en profondeur.
16. Puis-je modifier mon contrat d’entretien régulier ?
Bien sûr, nos contrats sont flexibles. Vous pouvez ajuster la fréquence ou les prestations en fonction de vos besoins.
17. Offrez-vous des réductions pour des prestations régulières ?
Oui, des tarifs préférentiels sont appliqués pour nos clients sous contrat ou pour des services réguliers.
18. Que faire si je ne suis pas satisfait du service ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si un problème survient, contactez-nous sous 24 heures, et nous corrigerons la situation sans frais supplémentaires.
19. Quels sont vos moyens de paiement ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire, chèque, et espèces. Pour les entreprises, un règlement différé peut être mis en place après accord.
20. Avez-vous une politique de confidentialité ?
Oui, toutes vos informations sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour traiter vos demandes et interventions.
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Identifiez vos besoins et laissez-nous un message. C’est simple, rapide et efficace ! Notre équipe se charge de vous recontacter sous 24 heures pour discuter de votre projet ou intervention.